常見問題

衍光電腦的陳列室及辦公室分別位於﹕

• 觀塘總店: 香港九龍觀塘敬業街61-63號利維大廈11樓1101室。
  
• 深水埗分店: 九龍深水埗福華街146-152號黃金電腦商場地庫65號舖。

觀塘總店﹕星期一至五 9:30am – 6:30pm，星期六 9:30am – 3:30pm，紅曆 及 公眾假期休息。

覆蓋港島、九龍及新界地址。離島、南丫島、長洲等偏遠地區除外。(離島地區；可選選順豐到付)。

衍光電腦購物流程指南

🛒 下單過程

1. 註冊 / 登入： 進入網站後，可於右上角點擊「註冊」或「登入」帳戶，以便後續追蹤訂單。
2. 挑選商品： 透過搜尋列或產品分類；尋找所需產品，然後點擊「加到購物車」。
• 註：若商品標示為「需訂購」或「查詢貨期」，建議下單前先聯絡客服確認。
3. 結帳付款： 點擊右上角的購物車進入結帳頁面，填寫收件人資料及送貨地址，並完成安全網上付款手續。
4. 確認訂單： 完成付款後，您將收到訂單確認通知，等待安排發貨。

我們接受以下付款方式：

• 線上付款方式：Visa、Mastercard、Google Pay、Apple Pay、支付寶 (Alipay HK)、微信 (WeChat Pay)、拍住賞(Tap & Go) 、PayMe (匯豐) 、轉數快 (FPS)、銀行轉賬。
  (註：留意各支付方式手續費。)
• 線下付款方式：到店付現金、櫃員機入數 / 轉賬 及 支票。
   (註：入支票；我們會將於下工作日才安排訂單。)

有現貨時；一般需時 1-3 個工作天內送達，於星期一至五 10:00-18:00 派送。

• 下單前；客人應對該貨品有認識。如有疑問，請先向我們查詢貨品詳情，否則，一旦購買錯 /不適用，恕我們不接受取消訂單或退款
  
• 下單時，如選擇銀行轉賬、櫃員機入數/轉賬、轉數快 (FPS) 、PayMe (匯豐), 請務必經WhatsApp / Email 傳回收據，並按 (確認下單) 按鈕以完成下單。其付款收據以供我們核實，和安排處理訂單。
• 若以支票付款，我們會在下工作天，款項到帳後才開始處理訂單。
• 於網上以信用卡 / Google Pay / Apple Pay / 微信 / PayMe (匯豐) / 拍住賞 / 支付寶 支付，請留意會收取支付平台的手續費。(如取消訂單及退款，恕不能退回手續費)。
• 有任何爭議，衍光電腦將保留一切最終決定權利。