送貨方式、門市自取及退換貨政策
送貨方式及費用
一般送貨 (港九新界市區)
- 購物滿 HK$4,000 以上:可享免運費送貨服務。
- 購物未滿 HK$4,000:需收取 HK$100 運費。
- 離島地區:運費需另議 (部份特價產品除外)。
即日特快送貨 (GogoVan / Lalamove)
- 特快派送:我們可為客人代 Call 貨車或速遞服務,最快可安排即日送達。
- 截單時間:即日送貨服務截止時間為 下午 4 時正。
- 運費到付:運費需由客人於收貨時,直接以現金或電子支付全數付予司機。
門市自取 (香港觀塘 / 深水埗)
- 費用全免:顧客可選擇於我們的觀塘或深水埗實體門市自取。
- 自取要求: 若選擇線上支付方式,必須由購買者本人親臨,並出示付款用的賬戶資料 (如: 信用卡) 及個人身份證明文件核對,方可提取貨品。
- 前往門市前,請先透過 WhatsApp (90619051) 確認存貨。
送貨時間及注意事項
- 派送時間:有現貨商品一般需時 1 至 3 個工作天。派送時段為逢星期一至五,上午 10:00 至下午 18:00。
- 預訂商品:若網店庫存顯示為「預訂」或「查詢貨期」,請先向客服查詢最新訂貨期。
- 資料不可更改:網店訂單一旦選擇了送貨或順豐速遞服務,便不能再更改送貨的聯絡資料或方式。
- 身份核對:送遞貴重貨品時,可能會要求收貨人出示香港身份證或旅遊證件,並記錄少量資料以作收貨憑證。
- 保留收據:送貨時會連同實體收據一併派送,顧客必須妥善保留收據作日後保養用途。
退貨及換貨政策 (7天退貨保證)
接受退換的條件
- 未開封商品:產品包裝未曾開封的情況下,顧客可於購買後 7 天(一星期)內辦理退換貨。
- 已開封商品:一旦商品包裝被拆封,恕不接受退換,除非產品本身存在品質問題(非人為損壞)。
退款手續費聲明
- 若顧客在購買時使用線上付款(如: 信用卡、Apple Pay、 Google Pay、PayMe、微信支付及支付寶等),退款時相關的交易手續費將不獲退還。
- 顧客在購買前,有責任充分了解有意購買的商品,衍光電腦保留拒絕退換貨的最終決定權。


